不少海珠区患者家属第一次遇到转院情况，不知道从哪里找车，或者临时接到医院通知需要跨市转院。很多异地转院患者都会提前确认车辆和行程时间，但遇到突发情况，当天能不能安排车辆、偏远乡镇能不能到？这就是家属最关心的问题。

        28号那天，一位在海珠区某三甲医院住院的术后病人需要临时转去上级医院。家属紧急电话咨询，我们调度员了解病情后，确认出发地点和目的地，当天迅速协调安排车辆并配备担架。车子直接在医院停车场接上人，走高速进行长途转运和医疗护送，安全转运到赤岗街道、新港街道、昌岗街道、江南中街道、滨江街道、素社街道、海幢街道、南华西街道、龙凤街道、沙园街道、南石头街道、凤阳街道、瑞宝街道、江海街道、琶洲街道、华洲街道、官洲街道；广州环城高速、新滘路、海珠商圈、江南西商圈、琶洲会展商圈、中山大学孙逸仙纪念医院、广东省第二人民医院、广州塔、海珠湿地公园、琶洲会展中心周边高铁站附近的合作医院，顺利完成到达交接。 海珠区出院患者、卧床老人、康复病人需要接送或转运时，可联系海珠区瑞驰非急救转运。